FAQ – Veelgestelde vragen

Op dit moment kan je betalen met iDEAL, PayPal en Bancontact.

Deze optie is er alleen voor andere (web)shops, niet voor consumenten.

Nee, je kunt je bestelde producten niet ruilen. Je kunt wel een nieuwe bestelling plaatsen.

Dat kan, maar de verzendkosten zijn dan voor jou.

Zo lang je bestelling nog niet verzonden is kan dit. Neem hiervoor contact met me op.

Dit kan zo lang je bestelling nog niet verzonden is. Maar vanwege verwerkingskosten kunnen we niet het hele bedrag terugstorten. Neem contact op bij vragen.

Bij beschadiging ontvang ik graag een mail van je met foto’s van de beschadiging.

Over het algemeen versturen wij bestelling dezelfde of de volgende werkdag, waardoor je je bestelling in 2-3 werkdagen in huis hebt. Het kan voorkomen dat er vertraging op de lijn zit, omdat dit bedrijf door 1 persoon gerund wordt. Neem contact op als je een spoedbestelling wilt plaatsen of voor een bepaalde dag je bestelling nodig hebt.

In Nederland bedragen de verzendkosten 4,50. De verzendkosten voor andere plekken variëren. Kijk daarvoor op de pagina Verzending & Levertijd.

Ja! We doen ons best om bestellingen zo duurzaam mogelijk in te pakken. Je vindt dus geen onnodig verpakkingsmateriaal, halflege dozen of plastic tape! Meer weten over duurzaamheid? Bekijk onze themapagina Duurzaamheid.

Ja! Ik teken alles zelf, met de hand. Ook als de tekeningen digitaal zijn, heb ik ze uit de losse pols (maar met voorbeelden) getekend. Alles is dus uniek, en werk van mijn hand!

Het antwoord op deze vraag vind je hier: duurzaam papier bij Oh Bear Studio.

Sinds kort heb ik voor alle kaarten enveloppen beschikbaar, dus het antwoord is ‘ja’! Bij de A6-kaarten krijg je zelfs een mooie duurzame envelop van PaperWise.

Ja, dat kan! Je kunt hiervoor even contact met mij opnemen, dan bespreken we de mogelijkheden.

Als je niet kan vinden wat je zoekt kan je altijd even contact met me opnemen!